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如果您希望我们改善服务,您可通过以下途径,提出建议或进行投诉,我们会尽快核查处理,在3个工作日内回复您。  

 

投诉渠道

说明

客服电话

您可拨打泰康资产基金业务客服电话400-18-95522(免长途话费),按“0”转人工服务。

公司网站

您可点击泰康资产基金业务官网右侧“在线客服”按钮,发送“转人工”进入人工服务。

微信

您可关注泰康资产微信公众号“泰康资产微基金”,发送“转人工”进入人工服务。   

泰康保APP

您可通过泰康保APP“我的-联系客服-在线客服”,发送“转人工”进入人工服务。   

邮件

您可发送电子邮件至tkfunds@taikangamc.com.cn,邮件标题注明“投诉与建议”。

传真

您可发送传真至010-57697399,标题注明“投诉与建议”。

信函

您可邮寄信函至“北京市西城区武定侯街2号泰康国际大厦5层客户服务部”,信封注明“投诉与建议”。

柜台

您可亲临“北京市西城区武定侯街2号泰康国际大厦5层直销中心柜台”。

 

    投诉处理流程:

          

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